Les clés d’une bonne relation de travail avec le particulier employeur : Communication et organisation
réf :
MIRTPE21
21h
La difficulté du travail auprès d'enfants se situe parfois dans la relation avec leur famille ! Ce module vous permettra de comprendre pourquoi la relation et la communication avec les familles est si sensible et fragile et vous apportera des pistes de bonnes pratiques pour favoriser au maximum la relation avec le particulier employeur.
Objectifs
À l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure d’organiser efficacement son travail et d’adopter une communication adaptée pour développer et/
ou maintenir une relation de travail de qualité avec son ou ses particulier(s) employeur(s).
Savoir
- Les outils de gestion du temps, d’organisation et de suivi des activités.
- Les spécificités de la relation de travail avec un particulier employeur.
- Les fondamentaux de la communication interpersonnelle.
- L’intégration du salarié et le partenariat avec le particulier employeur.
- Les transmissions orales et écrites : fonctions et supports.
- L’entretien professionnel et les autres temps d’échange formels avec le particulier employeur.
- La gestion des imprévus.
- La résolution de problème et les relais en cas de désaccord avec le particulier employeur.
Savoir-faire
- Planifier et organiser ses missions en y intégrant les notions d’optimisation de temps de trajet, de contraintes personnelles et d’imprévu.
- Coordonner ses activités et effectuer leur suivi en créant un support regroupant toutes les informations utiles sur chaque employeur.
- Co-définir avec le particulier employeur les modalités et les conditions du partenariat.
- Questionner ou reformuler les propos du particulier employeur pour s’assurer de la bonne compréhension de ses besoins et de ses attentes.
- Rendre compte de ses activités et des difficultés rencontrées en vue de co-définir des axes d’amélioration ou de développement possibles en matière de compétences et de formation.
- Conseiller le particulier employeur en fonction de ses besoins dans les démarches administratives tout au long de la relation de travail.
- Renégocier ses conditions de travail en cas d’évolution de l’environnement de travail ou des missions en s’appuyant sur la convention collective.
- (Re-)planifier et (ré-)organiser son activité professionnelle en fonction de l’évolution des besoins du particulier employeur, de ses missions ou d’un imprévu.
- Gérer un désaccord ou une situation délicate en lien avec son contrat ou ses conditions de travail en conservant une posture professionnelle et passer le relais si besoin.
Pourquoi choisir Planète Enfance ?
Ce module fait partie d'un BLOC de compétences !
Dates et lieux de formations
- 3, 10 et 17 avril
- 4, 11 et 18 décembre
- 26 juin, 3 et 10 juillet
- 2, 9 et 16 octobre
- 22, 29 juin et 5 juin
- 11, 18 et 25 septembre
- 26 juin, 3 et 10 juillet
- 6, 13 et 20 novembre
- 3, 10 et 17 avril
- 4, 11 et 18 décembre
- 26 juin, 3 et 10 juillet
- 11, 18 et 25 septembre
- 22, 29 juin et 5 juin
- 2, 9 et 16 octobre
- 26 juin, 3 et 10 juillet
- 6, 13 et 20 novembre
- 22, 29 mai et 5 juin
- 4, 11 et 18 décembre
- 10, 17 et 24 avril
- 2, 9 et 16 octobre
- 12, 19 et 26 juin
- 11, 18 et 25 septembre
- 12, 19 et 26 juin
- 6, 13 et 20 novembre
- 3, 10 et 17 juillet
- 4, 11 et 18 décembre
- 10, 17 et 24 avril
- 2, 9 et 16 octobre
- 3, 10 et 17 avril
- 22, 29 mai et 5 juin
- 26 juin, 3 et 10 juillet
- 6, 8,13, 15, 20 et 22 avril
- 19, 21, 26, 28 mai,2 et 4 juin
- 28, 30 juin, 5, 7, 12 et 15 juillet
- 3, 10 et 17 avril
- 4, 11 et 18 décembre
- 26 juin, 3 et 10 juillet
- 2, 9 et 16 octobre
- 22, 29 juin et 5 juin
- 11, 18 et 25 septembre
- 26 juin, 3 et 10 juillet
- 6, 13 et 20 novembre
- 22, 29 mai et 5 juin
- 6, 13 et 20 novembre
- 10, 17 et 24 avril
- 4, 11 et 18 décembre
- 12, 19 et 26 juin
- 2, 9 et 16 octobre
- 3, 10 et 17 juillet
- 4, 11 et 18 décembre
- 22, 29 mai et 5 juin
- 4, 11 et 18 décembre
- 10, 17 et 24 avril
- 2, 9 et 16 octobre
- 12, 19 et 26 juin
- 11, 18 et 25 septembre
Famille de formation
Adapter sa communication et prévenir les situations difficiles
Public
- Assistants Maternels
- Garde d'enfants
- Professionnels de collectivité
- Autres
Pré-requis
Aucun
Modalité
- Présentiel
- Téléformation
Financement
Plan de développement de compétences (58h annuelles pour les AM et les GE) - CPF (si le module est suivi dans le cadre du bloc de compétences) - Financement personnel
Tarif
- Assistant Maternel/Garde d'enfants : 0€ (prise en charge totale dans la limite des 58h annuelles)
- CPF : si le module est suivi dans le cadre d'un bloc
- Financement individuel : 240€
- Collectivités : devis sur demande
Le plus
Ce module fait partie du Bloc de compétences 2.
Pour en savoir plus, consultez la page sur les parcours bloc
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