Communication et relations avec les familles en MAM
réf :
AMCRMAM26
14h (2 jours)
Nouveau
Présentiel
Téléformation
Objectif(s)
Instaurer une communication claire, adaptée et bienveillante avec les familles afin d’assurer un suivi cohérent et de construire une relation de confiance au sein de la MAM
Contenus
- Cadre légal de la délégation d’accueil.
- Relation de confiance familles–professionnels.
- Temps et modalités de communication.
- Outils de suivi de l’enfant (papier et numériques).
- Communication bienveillante et adaptée.
- Gestion des situations délicates.
- Aspects culturels et linguistiques dans les échanges.
- Confidentialité et RGPD.
- Limites professionnelles.
Objectifs pédagogiques
- Mettre en place des modalités de communication personnalisées et adaptées aux besoins de chaque famille.
- Organiser des temps d’échanges réguliers (transmissions, entretiens, bilans) avec une posture professionnelle ajustée.
- Utiliser et co‑construire des outils de transmission (cahier, supports numériques, documents partagés).
- Adapter sa communication en fonction des retours, des besoins exprimés et des spécificités culturelles ou linguistiques des familles.
- Garantir une continuité et une cohérence des transmissions entre assistants maternels au sein de la MAM.
- Informer clairement les familles de toute évolution concernant l’organisation, l’accueil ou la délégation.
- Soutenir les familles dans leur rôle parental par des conseils adaptés et professionnels.
- Identifier et gérer les situations sensibles ou conflictuelles dans le respect du cadre professionnel.
Pourquoi choisir Planète Enfance ?
Planète Enfance s’appuie sur une expertise reconnue dans le champ de la petite enfance et de l’accompagnement à domicile. Nos formations sont conçues à partir des réalités du terrain, avec des méthodes pédagogiques actives favorisant l’appropriation concrète des compétences professionnelles.
Intervenant
Intervenant ayant une expertise dans les MAM, ou ayant déjà travaillé en MAM
Dates et lieux de formation
Sessions à venir
Famille de formation
Travailler en MAM
Public
Toute personne travaillant dans le secteur de la petite enfance
Pré-requis
Pas de prérequis
Modalité
- Présentiel
- Téléformation
Financement
Plan de développement de compétences (58h annuelles pour les AM et les GE) - Financement personnel ou OPCO - CPF possible si le module est suivi dans le cadre du parcours certifiant
Tarif
- Assistant Maternel - Auxiliaire Parentale/Garde d'enfants : 0€ (prise en charge totale dans la limite des 58h annuelles pour les salariés du particulier employeur en activité)
- Financement individuel : 250€
- Financement OPCO : Nous consulter
- Collectivité ou Structure : Devis sur demande
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